1.譲渡希望の公演/席種の表示内容に間違いがなければ「確認」を押し、譲渡登録を完了させます。
2.申込み完了後、登録のメールアドレスに受付メールが届きます。
※譲渡登録サイト内のマイページ上でもご確認ください。
※複数枚譲渡登録希望の場合は、譲渡登録完了後に1度ログアウトしたうえで改めて譲渡希望登録受付へお進みください。
※譲渡登録期間内に限り、変更・キャンセルが可能です。受付期間外の変更・キャンセルはできませんので予めご了承ください。変更を希望される方は、お申込み内容を一度キャンセルしていただき、STEP1からやり直してください。
キャンセルと同時に登録内容は破棄されますので、新たに登録が必要となります。
譲渡登録例:チケットを3枚購入済み(申込者Aさん、同伴者Bさん、Cさん)
チケット購入時の注文番号:123456
Aさんのパスコード:100000000
Bさんのパスコード:200000000
Cさんのパスコード:300000000
Aさんの生年月日:2000年1月1日
例1)Bさん・Cさんが参加できなくなった場合
1.同伴者Bさん分のチケットを譲渡登録
申込者Aさんが、譲渡登録サイトにて注文番号123456+Bさんのパスコード200000000(123456200000000)・申込者Aさんの生年月日(20000101)を入力して、譲渡登録へ進んでください。
譲渡登録時に個人情報(氏名)を登録いただきます。Bさんのお名前をご登録ください。
※譲渡登録完了後、1度ログアウトしたうえで改めて譲渡希望登録受付へお進みください。
2.同伴者Cさん分のチケットを譲渡登録
申込者Aさんが、譲渡登録サイトにて注文番号123456+Cさんのパスコード300000000(123456300000000)・申込者Aさんの生年月日(20000101)を入力して、譲渡登録へ進んでください。
譲渡登録時に個人情報(氏名)を登録いただきます。Cさんのお名前をご登録ください。
例2)申込者Aさんが参加できなくなった場合
申込者Aさんが、譲渡登録サイトにて注文番号123456+Aさんのパスコード100000000(123456100000000)・申込者Aさんの生年月日(20000101)を入力して、譲渡登録へ進んでください。
譲渡登録時に個人情報(氏名)を登録いただきます。Aさんのお名前をご登録ください。
・
返金手続きは全公演終了の約1ヶ月後に開始予定です。譲渡成立された方へ返金手続き開始メールをお送りいたします。メールが届きましたら内容を確認の上、締切日までに返金手続きをお願いします。
・譲渡成立された場合、チケット代金よりマッチングシステム手数料(1枚につき990円/税込)を差引いた金額を返金させていただきます。
※チケット購入時の各種手数料は返金の対象外となります。
・返金手続きは、GMOペイメントゲートウェイの返金システムを使用いたします。事前に「@gmo-pg.com」からのメールを受信できるように設定してください。
※GMOペイメントゲートウェイの受取り口座情報の登録ページはフィーチャーフォン非対応です。必ずPC・タブレット・スマートフォンよりご登録ください。
・ご登録の銀行口座情報に誤り・不備がある場合、返金できなくなりますのでよくご確認の上、正しい情報にてご登録ください。
・返金開始時にご案内する返金期限までにお手続きをお願いいたします。返金期限までに手続きを行っていただけなかった場合、追加で手数料をいただく場合や返金できない場合がありますので、ご注意ください。
返金方法の詳細はこちらをご確認ください
【譲渡登録について】
Q:認証に必要な注文番号やパスコードはどこで確認できますか?
A:注文番号はチケット申込み履歴もしくは申込完了メールよりご確認いただけます。
パスコードは、チケット申込み履歴>パスコード登録よりご確認いただけます。(同伴者分は同伴者の方のチケット申込み履歴よりご確認いただけます。)
チケット申込み履歴は
こちら
Q:当選した公演日のうち、参加できなくなってしまった日にちがあります。その日にちだけ譲渡できますか?
A:2日通し券をご購入の場合、参加できなくなった日にちだけを指定して譲渡登録することはできません。
譲渡登録をご希望の場合、ご購入チケット券種ごと譲渡登録する必要がございます。
※1日券を複数日分お持ちの場合は、参加できなくなった日にち分のみ譲渡登録が可能です。
Q:申込者が参加できなくなりましたが、同伴者は参加できます。申込者分だけを譲渡することはできますか?
A:可能です。譲渡登録サイトにて申込者の方の注文番号+パスコード及び生年月日を入力のうえ、譲渡登録をおこなってください。
Q:購入枚数のうち複数枚を譲渡するにはどうしたらいいですか?
A:譲渡は1枚ずつの登録となります。複数枚まとめて登録することはできません。
複数枚譲渡希望の場合は、譲渡希望枚数分それぞれでお手続きが必要です。譲渡希望の方全員分のパスコードをご用意のうえ、譲渡希望登録受付にお進みください。
※譲渡登録完了後、続けて別のパスコードの譲渡登録をされる場合、正しくお手続きいただけない場合がございますので、1度メニューよりログアウトしたうえで改めて譲渡希望登録受付へお進みください。
Q:譲渡が成立しなかった場合、キャンセルすることはできますか?
A:お申込チケットはそのまま元の購入者のものとなり、キャンセル受付は行っておりません。また、チケットの転売は禁止しております。予めご了承ください。
Q:【譲渡希望登録】をすれば必ずチケット代金が返金されますか?
A:いいえ、チケット代金の返金が確約されるものではございません。抽選により譲渡成立となった場合のみ、返金を行います。
抽選により譲渡不成立となった場合、チケットは変わらず元のご購入者のものとなり、チケット代金の返金もございません。
Q:譲渡登録完了後、登録内容の確認をするにはどうしたらよいですか?
A:譲渡登録サイトのマイページにてご確認いただけます。
【購入登録について】
Q:購入登録して成立した場合、キャンセルはできますか?
A:成立してからのキャンセルはできません。また、転売も禁止しております。登録期間内に限りキャンセルは可能です。